Projet Académique
2025
Gestion de Parc GLPI
Aperçu du Projet
GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est une solution open source permettant de gérer l’ensemble des ressources informatiques d’une organisation (matériel, logiciels, utilisateurs, tickets).
Une déploiement dans une entreprise pour centraliser la gestion du parc, améliorer la traçabilité et optimiser le support technique.
Une réduction des coûts liés à la maintenance, meilleure visibilité sur l’infrastructure, automatisation des tâches répétitives.
Fonctionnalités Clés
Gestion des tickets : suivi des incidents et demandes utilisateurs avec workflow intégré (priorité, SLA, affectation).
Gestion des contrats et licences : suivi des garanties, des abonnements logiciels et des dates d’expiration.
Reporting et tableaux de bord : statistiques sur les tickets, l’utilisation du parc, les performances du support.
Multi-utilisateurs et rôles : gestion des droits d’accès selon profils (administrateur, technicien, utilisateur).
Défis Techniques
Interopérabilité : intégration avec d’autres outils (Active Directory, systèmes de ticketing externes, solutions de monitoring).
Intégration réseau : configuration des agents d’inventaire et communication sécurisée avec le serveur GLPI.
Maintenance : mise à jour régulière des plugins et du cœur GLPI pour éviter les failles et assurer la compatibilité.
