Mon Alternance chez ENGIE

Engie Home Services est une entreprise française créée en 1974. Elle s’appelait autrefois Savelys avant de prendre son nom actuel en 2015, lorsqu’elle a rejoint le groupe ENGIE. Elle est spécialisée dans l’entretien, le dépannage et l’installation de systèmes de chauffage et de climatisation pour les particuliers. L’entreprise est dirigée par Jean-Luc Vandenbrouck et compte des milliers de techniciens partout en France pour aider les clients au quotidien.

J’ai intégré l’entreprise en septembre 2024 en tant que technicien support informatique utilisateur. Depuis mon arrivée, j’ai eu l’occasion de m’adapter rapidement à l’environnement de travail et de contribuer activement à la résolution des incidents techniques rencontrés par les utilisateurs. Actuellement, notre équipe de support se compose de huit personnes, moi inclus, ce qui nous permet d'assurer une couverture efficace et réactive face aux demandes internes. Cette collaboration au sein d’une équipe dynamique m’a permis de renforcer mes compétences techniques tout en développant un réel sens du service.